Версия для слабовидящих
Мои документы
Версия для слабовидящих

Услуги

Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства.

Название услуги: Прием от граждан анкет в целях регистрации в системе обязательного пенсионного страхования, в том числе прием от застрахованных лиц заявлений об обмене или о выдаче дубликата страхового свидетельства.

Как получить услугу:

  1. Обратиться в МАУ «МФЦ Югорск» адрес: 628260, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, г.Югорск, ул. Механизаторов, 2, тел.:+7 (34675) 7-79-07.

ВНИМАНИЕ! При подаче документов на получение СНИЛС через МАУ «МФЦ Югорск» выдача страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования производится в МАУ «МФЦ Югорск».  После изготовления СНИЛС территориальным отделением Пенсионного фонда, мы позвоним Вам и предложим забрать его в удобный для Вас день..

Сроки оказания услуги: 3 недели с момента передачи анкеты застрахованного лица (на бумажном носителе)  из МАУ «МФЦ Югорск» в территориальный орган ПФР для дальнейшего изготовления страховых свидетельств обязательного пенсионного страхования и вручения их застрахованным лицам.

При подаче  анкеты застрахованного лица (форма АДВ-1) для первичного оформления СНИЛС гражданин предъявляет следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт) (для лиц достигших совершеннолетия);
  • свидетельство о рождении ребенка и документ, удостоверяющий личность родителя или его законного представителя (паспорт) (для лиц, не достигших 14 лет);
  •  документ, удостоверяющий личность ребенка (свидетельство о рождении ребенка или паспорт) (для несовершеннолетних лиц старше 14 лет).

Анкетирование иностранных граждан, постоянно проживающих на территории РФ, временно проживающих на территории РФ, временно пребывающих на территории РФ, производится только через страхователя (работодателя) в территориальных органах ПФР по месту регистрации страхователя (работодателя).

.

При подаче заявления об обмене страхового свидетельства (форма  АДВ-2) застрахованное лицо предъявляет следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт), страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (для лиц достигших совершеннолетия);
  • свидетельство о рождении ребенка, документ, удостоверяющий личность родителя или его законного представителя (паспорт), страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (для лиц, не достигших 14 лет);
  • документ, удостоверяющий личность ребенка (свидетельство о рождении ребенка или паспорт), страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (для несовершеннолетних лиц старше 14 лет).

При подаче заявления о выдаче дубликата страхового свидетельства (форма АДВ-3) застрахованное лицо предъявляет следующие документы:

  • документ, удостоверяющий личность (паспорт) (для лиц достигших совершеннолетия);
  • свидетельство о рождении ребенка и документ, удостоверяющий личность родителя или его законного представителя (паспорт) (для лиц, не достигших 14 лет);
  • документ, удостоверяющий личность ребенка (свидетельство о рождении ребенка или паспорт) (для несовершеннолетних лиц старше 14 лет).

Стоимость оказания услуги:

  • услуга предоставляется бесплатно. .

.Что такое СНИЛС?

СНИЛС – это страховой номер индивидуального лицевого счета гражданина РФ в системе обязательного пенсионного страхования. СНИЛС указан на страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования.

Кому выдается страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования?

Страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования выдается всем категориям граждан РФ, зарегистрированных в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации, включая детей, неработающих граждан и военнослужащих.

Как получить страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования?

Получить страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (далее — страховое свидетельство) можно самостоятельно, либо через работодателя.

Для самостоятельного получения страхового свидетельства необходимо обратиться в территориальный орган ПФР или в многофункциональный центр по месту вашей регистрации (жительства) с паспортом или другим документом,  удостоверяющим личность, и заполнить анкету застрахованного лица. Страховое свидетельство оформляется территориальным органом ПФР в течение трех недель.

Для регистрации детей в системе обязательного пенсионного страхования и получения страхового свидетельства родителям необходимо обратиться в территориальный орган ПФР или в многофункциональный центр по месту жительства с документом, удостоверяющим личность ребенка, и собственным паспортом, и заполнить анкету. Страховое свидетельство оформляется территориальным органом ПФР в течение трех недель.

Для работающих граждан РФ наиболее распространенный способ получения страхового свидетельства – через своего работодателя. Работодатель при приеме на работу граждан или при заключении с гражданами договоров гражданско-правового характера, не имевших до этого страхового стажа и страхового свидетельства, в течение двух недель с момента заключения договоров передает в территориальный орган ПФР по месту своей регистрации анкеты застрахованных лиц для регистрации работников в системе обязательного пенсионного страхования. Страховое свидетельство оформляется территориальным органом ПФР в течение трех недель. Страхователь, получив страховое свидетельство, обязан выдать его работнику в недельный срок.

Что делать в случае изменения анкетных данных?

Личные данные, указанные в страховом свидетельстве, должны соответствовать данным паспорта, поэтому при смене фамилии необходимо получить новое страховое свидетельство. Работающие граждане получают новые страховые свидетельства через своего работодателя. Работодатель в течение двух недель обязан подать в территориальный орган ПФР по месту регистрации заявление об обмене страхового свидетельства, полученного от работника. Старое страховое свидетельство прикладывается к заявлению. Изменения в течение месяца отражаются в индивидуальном лицевом счете застрахованного лица. Территориальный орган ПФР изготавливает и передает работодателю новое страховое свидетельство для выдачи работнику.

Неработающие граждане сами подают заявления об обмене страхового свидетельства в территориальный орган ПФР или в многофункциональный центр по месту жительства и получают новое страховое свидетельство. Старое страховое свидетельство прикладывается к заявлению.

Страховой номер индивидуального лицевого счета застрахованного лица  при обмене страхового свидетельства остается прежним.

Что делать при утрате страхового свидетельства?

При утрате страхового свидетельства необходимо получить дубликат.

Работающему гражданину в течение месяца необходимо обратиться к своему работодателю с заявлением о выдаче дубликата страхового свидетельства. Работодатель в течение двух недель обязан передать заявление работника в территориальный орган ПФР по месту своей регистрации. Территориальный орган ПФР в течение месяца после получения заявления изготавливает и передает работодателю дубликат страхового свидетельства для выдачи работнику.

Неработающие граждане сами подают заявления о выдаче дубликата страхового свидетельства в территориальный орган ПФР или во многофункциональный центр по месту жительства. Дубликат выдается в течение месяца со дня обращения гражданина.

Зачем нужен СНИЛС?

Страховой номер индивидуального лицевого счета (далее — СНИЛС) является уникальным и принадлежит только одному человеку. СНИЛС нужен для учета пенсионных прав гражданина.

На индивидуальный лицевой счет заносятся все данные о страховом стаже, начисленных и уплаченных страховых взносах на обязательное пенсионное страхование в течение всей трудовой деятельности гражданина РФ, которые впоследствии учитываются при назначении трудовой пенсии.

Присвоение страхового номера носит технологический характер и осуществляется в целях упрощения порядка учета и ускорения процедуры назначения гражданам РФ трудовых пенсий.

СНИЛС нужен для получения государственных услуг в электронном виде.

СНИЛС является единым идентификатором персональных данных гражданина РФ при получении государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронном виде.

Именно СНИЛС используется для идентификации пользователя на портале государственных услуг www.gosuslugi.ru.

СНИЛС нужен для формирования регистров граждан РФ, имеющих право на государственные социальные услуги и льготы.

Как можно узнать о состоянии индивидуального лицевого счета?

До 2013 года узнать о состоянии своего пенсионного счета можно было из ежегодных почтовых извещений о состоянии индивидуального лицевого счета — «писем счастья» ПФР.

С 2013 года обязательная рассылка почтовых отправлений была отменена.

Получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета можно:

  1. При личном обращении в территориальный орган ПФР по месту жительства или работы с соответствующим запросом о предоставлении выписки из индивидуального лицевого счета с предъявлением паспорта и страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования. В случае направления запроса по почте, к нему должны быть приложены копии паспорта и страхового свидетельства, заверенные в установленном законодательством РФ порядке. Выписка из индивидуального лицевого счета выдается лично застрахованному лицу (направляется почтовым отправлением) не позднее 10 дней с момента обращения.
  2. При личном обращении в территориальный орган ПФР с заявлением о направлении ему извещения ПФР о состоянии его индивидуального лицевого счета, включая информацию о состоянии специальной части и о результатах инвестирования средств пенсионных накоплений почтовым отправлением. Извещение ПФР направляется застрахованному лицу заказным почтовым отправлением по указанному в заявлении адресу не позднее 10 дней с момента обращения.
  3. В форме электронного документа с использованием сети Интернет. Для получения информации о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованному лицу необходимо зарегистрироваться на Едином портале государственных услуг: www.gosuslugi.ru. После получения кода доступа к «Личному кабинету» на портале в разделе «Электронные услуги» подраздела «Пенсионный фонд Российской Федерации» можно получить информацию в форме извещения ПФР в режиме on line.
  4. Через кредитную организацию. Пенсионный Фонд Российской Федерации заключил с рядом кредитных организаций соглашения об информировании застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов (ОАО «Сбербанк России», ОАО «Банк Уралсиб», ОАО «Газпромбанк» , ОАО «Банк Москвы»,ЗАО «Банк ВТБ 24»). Для получения информации ПФР застрахованным лицам – клиентам этих кредитных организаций необходимо обратиться с заявлением о получении сведений о состоянии индивидуального лицевого счета в территориальные подразделения этих кредитных организаций. Извещение ПФР о состоянии индивидуального лицевого счета может быть получено на бумажном носителе через операциониста или через банкоматы кредитных организаций, а также в электронной форме – через терминалы или интернет-банкинг.

Порядок обжалования:

Жалоба подается в Пенсионный фонд Российской Федерации или в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, подаются в вышестоящий орган. В Пенсионном фонде Российской Федерации и территориальных органах Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющих государственные услуги, определяются уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица, которые обеспечивают:

  • прием и рассмотрение жалоб;
  • направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган.

Пенсионный фонд Российской Федерации и территориальные органы Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:

  • оснащение мест приема жалоб;
  • информирование граждан (представителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Пенсионного фонда Российской Федерации и территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайтах Пенсионного фонда Российской Федерации и территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);
  • консультирование граждан (представителей) (по телефону, электронной почте, при личном приеме) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Пенсионного фонда Российской Федерации и территориальных органов Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющих государственные услуги;
  • заключение соглашений о взаимодействии между многофункциональным центром и Пенсионным фондом Российской Федерации (территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации)  в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи гражданину (представителю) результатов рассмотрения жалоб;
  • формирование и ежеквартальное  предоставление в вышестоящий орган отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

В случае подачи жалобы при личном приеме гражданин (представитель) представляет документ, удостоверяющий его личность.

В случае, если жалоба подается через представителя также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени гражданина. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени гражданина, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения и действия (бездействия) Пенсионного фонда Российской Федерации, территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц является подача гражданином (представителем) жалобы.

Жалоба должна содержать:

  • наименование территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющего государственную услугу, ФИО должностного лица территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которого подлежат обжалованию;
  • фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства гражданина (представителя), а также номер  контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ;
  • сведения о подлежащих  обжалованию решениях и действиях (бездействии) Пенсионного фонда Российской Федерации, территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, его должностного лица;
  • доводы, на основании которых гражданин (представитель) не согласен с решением и действием (бездействием) Пенсионного фонда Российской Федерации, территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, его должностного лица.

Гражданином (представителем) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие его доводы, либо их копии.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется Пенсионным фондом Российской Федерации, территориальными органами Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющими государственные услуги, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где гражданин (представитель) подавал заявление на назначение ежемесячной денежной выплаты, нарушение порядка которой подлежит обжалованию, либо в месте, где гражданином (представителем) получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

В электронном виде жалоба может быть подана гражданином (представителем) посредством:

  • сайта Пенсионного фонда Российской Федерации или территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющего государственную услугу;
  • Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

При подаче жалобы в электронном виде необходимые документы могут быть представлены в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документа, удостоверяющего личность гражданина (представителя), не требуется.

В случае если жалоба подана гражданином (представителем) в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует гражданина (представителя) о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Жалоба может быть подана гражданином (представителем) через многофункциональный центр. При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается органом, заключившим соглашение о взаимодействии (Пенсионным фондом Российской Федерации, территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации). При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе. Жалоба, поступившая в Пенсионный фонд Российской Федерации или территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Пенсионным фондом Российской Федерации или территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации.
В случае обжалования гражданином (представителем) отказа территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у гражданина (представителя), либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, а также в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений,  жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы определяется в случае, если возможность приостановления рассмотрения жалобы предусмотрена законодательством Российской Федерации.
Жалобы, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без ответа в следующих случаях:

  • наличия в жалобе нецензурных, либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствия возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество,  почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с ч. 7 ст. 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 г.  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Пенсионный фонд Российской Федерации или территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации принимает решение об удовлетворении жалобы,  либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта Пенсионного фонда Российской Федерации или территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации. При удовлетворении жалобы Пенсионный фонд Российской Федерации или территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации принимает меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче гражданину (представителю) результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Пенсионный фонд Российской Федерации, территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличия решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же гражданина (представителя) и по тому же предмету жалобы.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется гражданину (представителю) не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения об удовлетворении жалобы,  либо об отказе в ее удовлетворении (в письменной форме).

По желанию гражданина (представителя) ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть предоставлен не позднее одного дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • наименование органа, предоставляющего государственную услугу, и рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество его должностного лица, принявшего решение по жалобе;
  • номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице Пенсионного фонда Российской Федерации, территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, решение или действие (бездействие) подлежащее обжалованию;
  • фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина (представителя) или наименование представителя;
  • основания для принятия решения по жалобе;
  • принятое по жалобе решение (в случае, если жалоба признана обоснованной);
  • сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
  • сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом Пенсионного фонда Российской Федерации или территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, уполномоченным на рассмотрение жалобы. При выявлении  (по результатам рассмотрения жалобы)  признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Пенсионного фонда Российской Федерации, территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Гражданин (представитель) имеет право обратиться в Пенсионный фонд Российской Федерации, в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в письменной форме по почте, через многофункциональный центр, с использованием сети «Интернет», в том числе сайта Пенсионного фонда Российской Федерации, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), а также на личном приеме.

Информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы гражданин (представитель) может получить на информационных стендах в местах предоставления государственных услуг, на сайте Пенсионного фонда Российской Федерации или территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации, Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).
.

.Нормативные правовые акты:

  • Федеральный закон от 1 апреля 1996 г.  № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования»;
  • Федеральный закон от 15 декабря 2001 г. № 167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»;
  • постановление Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 31 июля 2006 г. № 192п «О формах документов индивидуального (персонифицированного) учета в системе обязательного пенсионного страхования и Инструкции по их заполнению»;
  • Инструкция о порядке ведения индивидуального (персонифицированного) учета сведений о застрахованных лицах, утвержденная приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 14.12.2009 № 987н;
  • приказ Минздравсоцразвития России от 12.12.2011 N 1523н «Об утверждении Административного регламента по предоставлению Пенсионным фондом Российской Федерации государственной услуги по приему от застрахованных лиц через страхователей и организации, с которыми Пенсионным фондом Российской Федерации заключены соглашения о взаимном удостоверении подписей, анкет с целью регистрации в системе обязательного пенсионного страхования и заявлений о добровольном вступлении в правоотношения по обязательному пенсионному страхованию в целях уплаты дополнительных страховых взносов на накопительную часть трудовой пенсии в соответствии с Федеральным законом «О дополнительных страховых взносах на накопительную часть трудовой пенсии и государственной поддержке формирования пенсионных накоплений».

Формы заявлений:

ФОРМА АДВ-1
ФОРМА АДВ-2
ФОРМА АДВ-3